Versand & Lieferung

Versand ohne Kleingedrucktes

Der Versand ist bei jeder Bestellung kostenfrei — ohne Mindestbestellwert und ohne versteckte Zuschläge. Der Preis, den Sie im Warenkorb sehen, ist der Preis, den Sie zahlen.

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich nach Deutschland und Österreich. Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb dieser beiden Länder können wir derzeit nicht annehmen.

Bearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen, Montag bis Freitag. Werktage schließen Wochenenden und gesetzliche Feiertage nicht ein.

Lieferzeit

Nach der Bearbeitung dauert der Versand in der Regel 6–10 Werktage. Die Gesamtdauer von der Bestellung bis zur Zustellung liegt damit meist bei 7–13 Werktagen.

Ihre Bestellung wird aus unserem Lager im Vereinigten Königreich versandt und durchläuft auf dem Weg in die EU die Zollabfertigung. Das ist in den genannten Zeiträumen bereits berücksichtigt, kann in Einzelfällen aber zu Verzögerungen führen.

Ist eine Größe nicht vorrätig, nennen wir Ihnen einen Termin — und melden uns von selbst, wenn er sich verschiebt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung das Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer. Nach dem Versand kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung erste Daten anzeigt.

Zoll und Einfuhrabgaben

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für Lieferungen nach Deutschland und Österreich fallen für Sie keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrgebühren an. Etwaige Einfuhrabgaben sind bereits im Kaufpreis enthalten und werden von uns abgeführt.

Sollte ein Zustelldienst dennoch Einfuhrabgaben von Ihnen verlangen, zahlen Sie diese bitte nicht, sondern leiten Sie die Aufforderung an support@berlinde.de weiter. Wir klären das und erstatten Ihnen bereits gezahlte Beträge.

Falsche oder unvollständige Adresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor dem Abschluss der Bestellung. Geht eine Sendung wegen einer fehlerhaften Adresse an uns zurück, melden wir uns bei Ihnen und versenden nach Klärung erneut.

Rückgabe

Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen und darüber hinaus freiwillig 30 Tage ab Erhalt. Es gibt kein Formular zum Ausfüllen: melden Sie Ihre Rückgabe bei unserem Kundenservice an, dann schicken wir Ihnen alle Angaben für die Rücksendung. Die Einzelheiten stehen in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die vollständige Widerrufsbelehrung auf einer eigenen Seite.

Kontakt

Fragen zu einer Sendung beantworten wir gern.

E-Mail: support@berlinde.de
Telefon: +31 6 57710839
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr (CET/CEST, Berliner Zeit)
Antwortzeit: Unser Kundenservice antwortet immer innerhalb von 24 Stunden.

Anschrift:
Berlinde
29130 Sand Cedar Rd
Gravois Mills, MO 65037
United States

Lager:
11a Eoropie
Eoropie, Isle of Lewis
HS2 0XH
United Kingdom

Fragen dazu? Schreiben Sie an support@berlinde.de — unser Kundenservice antwortet immer innerhalb von 24 Stunden. Erreichbar Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr (CET/CEST, Berliner Zeit).