Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung

So melden Sie eine Rückgabe an

Sie müssen kein Formular ausfüllen. Schreiben Sie an support@berlinde.de mit Ihrem Namen, der Bestellnummer und dem Stück, um das es geht — unser Kundenservice meldet sich innerhalb von 24 Stunden mit allen Angaben für die Rücksendung. Telefonisch erreichen Sie uns unter +31 6 57710839, Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr (CET/CEST, Berliner Zeit).

Der nachstehende Text ist die gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsbelehrung. Sie beschreibt Ihre Rechte; für die Abwicklung genügt die Nachricht an unseren Kundenservice.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Berlinde
29130 Sand Cedar Rd
Gravois Mills, MO 65037
United States
Telefon: +31 6 57710839
E-Mail: support@berlinde.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Eine formlose Nachricht an unseren Kundenservice reicht dafür aus.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Bitte melden Sie sich vor der Rücksendung kurz bei uns: Wir teilen Ihnen dann mit, wohin Sie die Ware am schnellsten senden, und stellen Ihnen die nötigen Zollunterlagen zur Verfügung. Für die Wahrung Ihres Widerrufsrechts ist das keine Voraussetzung.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, sowie bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Geltungsbereich

Wir liefern nach Deutschland und Österreich. Für Verbraucherinnen und Verbraucher in beiden Ländern gelten dieselben Bedingungen. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht steht Ihnen unabhängig von Ihrem Wohnsitz in vollem Umfang zu.

Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir Ihnen freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Voraussetzung hierfür ist, dass die Ware ungetragen ist und sich mit angehängtem Etikett in der Originalverpackung befindet. Dieses freiwillige Rückgaberecht tritt neben Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und schränkt es nicht ein: Ihr gesetzliches Widerrufsrecht besteht in vollem Umfang fort, auch wenn Sie die Ware ausgepackt und anprobiert haben.

Fragen zum Widerruf?

Schreiben Sie an support@berlinde.de oder rufen Sie an unter +31 6 57710839. Wir sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr (CET/CEST, Berliner Zeit) erreichbar. Unser Kundenservice antwortet immer innerhalb von 24 Stunden.

Fragen dazu? Schreiben Sie an support@berlinde.de — unser Kundenservice antwortet immer innerhalb von 24 Stunden. Erreichbar Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr (CET/CEST, Berliner Zeit).